Gizlilik Koşulları

İda Maya Pansiyon olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcıların gizliliğine son derece önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı, koruduğumuzu ve paylaştığımızı açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Bilgiler

İda Maya Pansiyon, hizmetlerini sunarken sizden çeşitli yollarla kişisel veri toplayabilir:

a. Doğrudan Sizin Tarafınızdan Sağlanan Bilgiler

Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Kimlik bilgileri (TC kimlik no, pasaport vs.)
Adres ve fatura bilgileri
Rezervasyon tarihleri
Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri maskelenerek alınır)
Özel talepler ve yorumlar

b. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

IP adresi
Tarayıcı tipi ve sürümü
Cihaz türü ve işletim sistemi
Sitemize erişim tarih ve saat bilgileri
Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan kullanım verileri

c. Üçüncü Taraflardan Gelen Bilgiler

Rezervasyon platformları (Booking.com, Airbnb vb.) üzerinden sağlanan kullanıcı verileri
Sosyal medya üzerinden gelen mesajlar, yorumlar ve kullanıcı etkileşimleri

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmek ve doğrulamak
İletişim kurmak (rezervasyon onayı, hatırlatma, memnuniyet anketi vb.)
Hizmet kalitesini artırmak ve kişiselleştirilmiş deneyim sunmak
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Müşteri destek taleplerini karşılamak
Promosyon, kampanya ve haber bülteni gönderimleri (açık rıza ile)
Güvenlik ve dolandırıcılıkla mücadele önlemleri

3. Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatlar çerçevesinde, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda gerekli olan süre boyunca saklanacaktır. Bu süre sona erdiğinde verileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

4. Verilerin Paylaşımı

İda Maya Pansiyon, kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabilir:

Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri doğrultusunda
Rezervasyon ve ödeme altyapı hizmeti sağlayıcılarıyla (ör. bankalar, online rezervasyon sistemleri)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için zorunlu hallerde
İlgili açık rızanız alınmak suretiyle iş ortakları ve kampanya platformları ile

5. Veri Güvenliği

Veri güvenliği bizim için önceliklidir. Bu nedenle;

Web sitemizde SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi kullanılmaktadır.
Veriler şifreli ortamlarda saklanır.
Personelimiz KVKK ve gizlilik konusunda eğitilmiştir.
Sistemlerimiz düzenli olarak güncellenmekte ve siber güvenlik önlemleri alınmaktadır.

6. Haklarınız

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurtiçinde veya yurtdışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK’ya uygun şekilde silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlemenin sadece otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Haklarınızı kullanmak için bize aşağıdaki iletişim yolları ile başvurabilirsiniz.

7. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için “Çerez Politikası” sayfamızı inceleyebilirsiniz. Çerez kullanımına dair tercihler, tarayıcınız üzerinden yönetilebilir.

8. Politika Değişiklikleri

İda Maya Pansiyon, bu Gizlilik Politikası’nı gerekli gördüğü zamanlarda güncelleyebilir. Değişiklikler web sitemiz üzerinden ilan edilir ve yayın tarihi itibarıyla geçerli olur. Bu nedenle politikayı düzenli aralıklarla incelemenizi tavsiye ederiz.

9. İletişim

Kişisel verilerinizin korunmasına yönelik her türlü soru, talep veya şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz:

İDA MAYA PANSİYON
Adres: Ören Mah. 2066 Sk. N:24/1 Burhaniye/Balıkesir
Telefon: +90(531) 788 76 10
E-posta: info@idamayapansiyon.com
Web: www.idamayapansiyon.com